Neden bütün banka uygulamaları birbirine benziyor
Regülasyon, risk ekipleri ve ortak referanslar fintech arayüzlerini düzleştirdi. Hareket alanı tasarımcıların sandığından küçük, ama daha değerli.
Beş farklı bankanın beş uygulamasını açın: en üstte aynı bakiye kartı, altında aynı dört hızlı işlem, aynı gri ikonlu aynı işlem listesi. Tasarımcılar bunu tembelliğe ya da herkesin aynı iki üç uygulamayı kopyalamasına bağlamayı sever. Bu ekranların onaylandığı odalarda oturmuş biri olarak asıl nedenlerin daha ilginç olduğunu düşünüyorum.
Üç kuvvet, tek yön
Birincisi regülasyon. Bir bankacılık ekranının şaşırtıcı bir kısmı tasarım bile değil; bilgilendirme. Ücretler, koşullar, bir onayın tam ifadesi. Bunlar yerleştirildiğinde gerçekten size ait olan alan hızla küçülür.
İkincisi risk ekibi. Her alışılmadık etkileşim potansiyel bir destek talebi, her destek talebi de adı olan bir maliyet. On bin kullanıcıyı mutlu edip iki yüzünün kafasını karıştıran bir jest, riskin oturduğu yerden kötü bir takas. Etkileşim dili de böylece zaten çalıştığı bilinen şeye yakınsıyor.
Üçüncüsü kıyaslama. Ürün ekipleri aynı iyi fonlanmış uygulamalardan alınmış ekran görüntülerinden bir klasör tutar; o uygulamalar da birbirlerinin ekran görüntülerini tutar. Kimse kopyalamıyor; herkes aynı referans setine göre ayar yapıyor.
Hareket alanı aslında nerede
Bunların hiçbiri işin sıkıcı olduğu anlamına gelmiyor. İlginç kararların yer değiştirdiği anlamına geliyor. Artık düzende değiller; tonda.
Butonların üzerindeki kelimeler. Uygulamanın “havale” mi “gönder” mi dediği. Rakamların hiyerarşisi: ekrandaki en büyük şey bakiye mi, yoksa bugün harcayabileceğiniz miktar mı? Bir ödeme geçtikten sonraki iki saniyede ne olduğu ve o anın rahatlama gibi mi yoksa hiçbir şey gibi mi hissettirdiği.
Bunlar küçük, ucuz kararlar ve bir bankacılık ürününün güveni kazandığı ya da kaybettiği yer tam olarak burası. Düzenle kavga etmeyi bırakıp metin üzerine tartışmaya başlamış bir ekip, genellikle iyi bir şey çıkarmak üzere olan bir ekiptir.